2025MWC上海,浩鲸科技基于鲸智大模型结合一线项目实践,升级打造以“超级大脑”为核心的企业级全栈AI数智化架构,覆盖从IT基础设施到业务赋能的全链路革新。
One超级大脑-统一决策中枢:作为智能核心,“超级大脑”整合BSS、OSS 等全域知识与数据,纳管传统系统碎片化能力与 AI 算力,实现跨域协同与全局决策,解决传统IT系统分散、能力孤岛的问题,为上层的业务创新打造敏捷强大的技术底座。
N智能体群-实现智能协作:依托Whale Bot平台8 +技能模块,构建覆盖政企、渠道、网运等业务场景的智能体群。“超级大脑”将跨领域任务分解为可执行序列,多智能体群自主协同完成工单处理、数据分析等复杂流程,无需人工介入系统切换或资源协调。
统一交互入口-重塑交互体验:实现统一的、由“超级大脑”驱动的智能交互,彻底告别在多个系统间来回跳转的割裂体验。
通过以“超级大脑”为核心的全新AI架构,浩鲸科技将推动运营商实现“智能驱动”转型,系统性解决算力低效、重复建设等痛点,构建以知识为核心驱动力的敏捷支撑体系,全面加速业务智能化创新。
展开剩余69%赋能全业务提效:流程重构与内生智能双轮驱动
传统开发流程将被重构为 “知识沉淀→智能体生产→场景适配” 的轻量化模式,业务人员通过知识开发即可生成智能体,由此AI 应用开发周期从月压缩至天。通过深度内生的AI能力,智能体可自主执行传统流程,从根本上重塑运营模式,实现支撑效率的飞跃。
构建新价值闭环:全链路协同的高效价值创新
通过交互入口、知识体系与任务算力的“三统一”,用户仅需在统一入口以自然语言触发需求,“超级大脑”即可自动调用模块、跨系统调度资源,并确保智能体服务口径一致,有效解决了算力低效、重复建设等诸多问题,实现“需求触发 - 智能响应 - 价值反馈 – 持续迭代” 的新价值闭环,加速了业务智能化创新。
使能运营模式创新:AaaS 开辟高附加值的新蓝海
在新的Agent as a Service(AaaS)模式下,运营商可以将网络、数据与AI能力深度融合,以“服务订阅+按需调用”的方式灵活适配行业需求。行业客户无需自建复杂系统,即可通过订阅服务快速部署智能体,显著降低技术门槛与试错成本。这一模式将助力运营商加速实现从“连接提供者”向“智能使能者”的战略转型,开辟了高附加值的数字化服务新蓝海。
当前,浩鲸科技基于全栈AI数智化架构,已经面向运营商构建AI+政企、渠道、网运、通用4类应用,覆盖12+场景;面向行业已构建AI+低空、医疗、教育、交通、政务、烟草、公共安全等7+类创新应用,30+应用场景。
在运营商网络运维支撑域,以“OSS大脑”为核心底座,通过快速创建家客、集客、资源智能体群,敏捷响应装机、维修、整治、运营等场景诉求,驱动网络运维全流程效率提升。
在移动多省的实践中,实现装机效率提升,平均装机时长缩减20分钟,下降33%,装维日均产能提升25%;预检预修故障修复提效,故障诊断准确率达到96%,预修率提升9%,减少了1/3上门修障单;一键开通、验收交付效率提升,一线人员,78%日常任务自助处理, 政企自动开通率达到96%+。
在运营商政企域,面向一线售前、售中、售后全流程环节,将智能体嵌入商机、营销、签约、履约、项目、风控管理等重要节点,实现全程智能辅助,驱动政企运营效能提升。
在联通多省实践中,智能商机应用助力线索高效转化,支撑拜访记录23万+人次,效率提升67%;捕获有效商机15万+,提升65%;智慧标书应用辅助应标效率提升,投标响应时长从平均7.5天降低到低于3天;标书编制效率提升33%,标书审核效率提升57%;智能风控稽核应用降低售后风险:月稽核合同数12万+,一次稽核通过数7.9万+;智能合同稽核比例100%,智能稽核一次成功率63%。
未来,浩鲸科技将持续以 “超级大脑” 为核心,通过统一、内生、敏捷的核心优势,系统性破解运营商 “智慧孤岛” 难题,助力其提升运营效率,释放一线生产力,驱动运营商实现智能化运营升级与价值增长新突破。
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